Controla y valida los cobros pendientes de tus medios de pago en línea
En nuby, queremos que tengas total claridad sobre lo que tus inquilinos ven al momento de pagar. Esta herramienta te permite visualizar la misma información de cobros que aparece en el portal de pagos en línea, facilitando tu labor de control y atención al cliente.
Encuentras esta funcionalidad en: Informes > Pasarelas de Pago > Cartera pendiente de pago.
¿Qué te permite hacer esta herramienta?
Este reporte es una copia exacta de las deudas que los medios de pago electrónicos (como tarjetas o transferencias) le muestran a tus inquilinos. Al usarlo, puedes estar seguro de que lo que tú ves en el sistema es exactamente lo mismo que el cliente ve en su pantalla, lo que ayuda a resolver dudas rápidamente y a que las cuentas siempre cuadren.
Esta funcionalidad clasifica automáticamente los cobros en categorías fáciles de entender, como facturas de contratos, conceptos agrupados o facturas de venta, para que sepas de dónde viene cada valor.
¿Cómo lo usas paso a paso?
- Dirígete a la ruta Informes > Pasarelas de Pago > Cartera pendiente de pago desde tu menú principal.
- Visualiza la tabla principal donde verás el resumen de los saldos pendientes.
- Utiliza los filtros en la parte superior para buscar un inquilino específico o un tipo de cobro.
- Si necesitas ver el detalle de un cobro (por ejemplo, qué impuestos se están cobrando o qué meses incluye), sellecciona la fila correspondiente y haz clic en "Ver" Detalle. Se abrirá un desglose con toda la información detallada.
- Si deseas trabajar esta información fuera de nuby, haz clic en el botón de exportar para descargar un archivo de Excel.
- También puedes acceder directamente al PDF de la factura desde el detalle para verificar cualquier dato adicional.
¿Qué ganas con esto para tu negocio?
- Ahorro de tiempo (ROAST): El sistema actualiza la información automáticamente todas las noches a las 00:00. No tienes que hacer cálculos manuales ni esperar a que el sistema procese datos pesados; la información está lista para ti cuando la necesites.
- Reducción de errores (ROI): Al tener una réplica exacta de lo que se cobra en línea, evitas confusiones al momento de revisar tus ingresos y aseguras que la contabilidad sea precisa. Esto es ideal para que el Personal Administrativo y el Contador mantengan todo bajo control.
- Clientes más felices (LTV): Cuando un inquilino te llame con una duda sobre su pago, podrás darle una respuesta inmediata y exacta. Esto genera confianza y mejora la relación a largo plazo con tus clientes.
Esta mejora garantiza que el Administrador tenga siempre el control total de la operación digital sin complicaciones técnicas.