QUEJA ERROR AL GUARDAR DOCUMENTOS

Buenas tardes,

Presento mi sentida queja e inconformismo, por la pérdida de mi tiempo al trabajar en documentos y que de repente porque sí, los documentos contables no me permitan guardar la información contable, justificandose en la alerta: No se permite guardar documentos descuadrados, contacte con el usuario administrador para cambiar esta opción, teniendo en cuenta que, el documento tanto en Total Débitos y Total Créditos NO PRESENTA ERRORES DE SALDOS DESCUADRADOS (el cual registra en ceros).

Y, al comunicarme con el usuario administrador, la respuesta que recibo es habilitar a: SI, la opción de configuracion de contabilidad: Comprobantes descuadrados, pero para que me permita guardar * debo de perder mi trabajo actual y es perder mi tiempo. En primer lugar no tiene lógica, que contabilidad guarde algún documento descuadrado y en segundo lugar, es inaudita la respuesta que recibo que es el único procedimeinto que existe y adicionalmente, debo de esperar respuesta a un caso/tiquet, dado que solicito respuesta inmediata.

Definitivamente, solicito respuesta inmediata, dado que este caso se ha hecho recurrente y en especial de hoy perdí un trabajo muy extenso e importante y no estamos dispuestos a guardar documentos descuadrados, dado que la contabilidad en cuadrada y si el saldo es cero, el sistema debe de estar en capacidad que realmente no existen errores en los saldos